臺灣島的溫情之美 “俯拾皆是”的人文關懷

山西賞花旅遊臺灣島風景優美、山海壯麗。雲海日出、森林巨木、幽湖翠鳥、碧海金沙……周遊其間,可說是日日美景、處處入畫。但我覺得,比風景更美的,是在旅行時日日離不開的交通、餐飲和住宿,島上感受的是無處不在的周到、細致、貼心服務。日月潭風光三仙臺海岸風情行的方便臺北的公共交通發達,我和朋友要去的地方“捷運公車”都能輕松搞定。臺北的公車看著就讓人安心:一側寫著車輛的出廠年份,車後還有司機的姓名和禮讓標識。信息的真實性姑且不論,公開就能形成良好的自律和監督氛圍。除瞭車況,公車站的標識也很到位,那天乘捷運到士林再轉公車去故宮博物館,士林公車站有許多公車線路停靠,車站專門有塊信息牌,列出瞭可到故宮博物館的所有線路,一目瞭然,十分方便。在恒春轉運站,要買大巴票去枋寮,再搭中午12點的火車去花蓮。剛到轉運站,正巧來瞭一輛巴士,朋友急忙去買票,怕趕不上這班要等很久,我在一旁坐著等他。一會兒,朋友買好票過來感嘆地告訴我,去買票時,售票員不是立刻賣票給他,而是先問他趕不趕時間,朋友答要到枋寮乘12點的火車。售票員知道西安兵馬俑旅遊後說坐下一班完全來得及,隻要等15分鐘,下一班的車票費用要比這班一張便宜幾十塊新臺幣。於是,我們欣然購買瞭下一班大巴票。讓人感動的不是省瞭一百多塊新臺幣的車費,而是一心為你著想的真誠。方便快捷的旅遊觀光大巴幹凈整潔的火車站月臺遊的舒心初到陽明山,不知該怎麼遊覽才好,到遊客中心詢問,一位義工老太太先給我們拿瞭張地圖,接著詢問我們的計劃遊覽時間、想賞花還是登山等等。當知道我們遠道而來且準備在陽明山待一天,老太太細想後推薦瞭條路線:先到大屯自然公園看野生杜鵑,接著到小油坑,走七星山步道,翻過主峰和東峰下到冷水坑,去夢幻湖,然後,她停頓瞭一下,“如果你們腳力夠的話,再去絹絲瀑佈,最後到擎天崗看高山草甸。”後來細看地圖,老太太給我們推薦的這條路線,完全涵蓋瞭陽明山的景色特點:花卉、高山、雲海、湖泊、瀑佈、草甸……除瞭推薦線路,遊客中心的其他服務也讓人感覺貼心周到。我們按照推薦路線先到大屯自然公園,因為沒有到公園的直達車,必須先乘到二子坪站再走過去。到二子坪下來,山上雲霧彌漫,眼前有好幾條岔路西安旅遊,找不到指示牌,沒瞭方向,於是到遊客中心去問。櫃臺後的工作人員聽後,沒有直接回答,而是特意從櫃臺後走出來,帶著我們出門,拐進左手邊的一條下坡路,邊走邊說:“從這裡往下走,大概走400米就是瞭。”其實,他完全可以不用出來,直接告訴我們出門左轉就好瞭。陽明山的青幽瀑潭陽明山日落住的愜意在臺灣住瞭11個晚上,為瞭控制費用,也為瞭多些不同體驗,四星酒店、民宿、汽車旅館、青年旅社都住過。雖然不同的住宿地點,硬件設施有很大差異,但所提供的服務都可用“細致、貼心”來形容。在日月潭住的是位於伊達邵的漁村民宿,伊達邵到水社要搭公車,一小時才一班。那天,民宿老板知道我們一早要搭公車,怕我們不熟悉路錯過車,特意和兒子一起用輕便摩托車載我們去車站。後來才知道,從民宿走到車站也就六、七分鐘的功夫,隻是路上要轉兩個彎,有點不好找。無論在哪裡住宿,都能找到與交通、觀光相關的資料。臺北東吳大飯店裡有捷運線路圖,印制在一張方方的硬卡片上,信息完整且方便攜帶;花蓮童話汽車旅館提供美食地圖,我們按圖索驥,吃到瞭公正包子、麻薯等貴州旅遊當地特色小吃;臺南青年旅社前臺的交通信息,讓我們得以搭99路觀光車,一天之內飽覽七股鹽山、四草候鳥,飽餐安平美食。臺島景區的簡易旅館
墾丁海岸的私傢客棧從臺北回福州的航班起飛時間是一早7:20分,在臺灣的最後一晚就住桃園機場酒店,可以乘酒店的穿梭巴士搭早班飛機。辦入住手續時,朋友問早餐時間,接待人員說是6點;朋友接著又問趕7點航班的酒店巴士發車時間,接待人員說是5點半,緊接著又說:“這樣您就趕不及吃早餐瞭,那我讓餐廳給您準備兩個便當吧。”說完謝謝後,我們也沒當回事。第二天凌晨還房卡時,接待小姐拿出兩個大大的牛皮紙袋,說是為我們準備的早餐。紙袋用訂書釘封的嚴嚴實實,拿在手裡沉甸甸的。到機場,在朋友去辦登記牌的間隙,我順手打開一個便當袋想先吃點東西。這下知道為什麼這麼沉瞭,裡面有:面包四塊、兩杯塑封飲料、獼猴桃一個、煮雞蛋一個,還有一次性的塑料刀叉、調羹和餐巾紙!朋友看後,說瞭句:“到底是四星級酒店,服務也是四星級。”現在回味起來,我們在臺島的所感受到的溫情服務,其實是遠遠勝過四星級的超桂林旅遊值服務呀。

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